// ซัพพอร์ต
ซัพพอร์ตไอทีและ บำรุงรักษา
บริการซัพพอร์ตและบำรุงรักษาไอทีอย่างต่อเนื่อง ให้ระบบของคุณทำงานได้ราบรื่น
// ซัพพอร์ต
ซัพพอร์ตและบำรุงรักษาระบบไอที
ทีมงานที่ไว้ใจได้คอยดูแลระบบไอทีของคุณ เพื่อให้คุณโฟกัสกับธุรกิจได้เต็มที่
+ 01
Helpdesk Support และ Outsourcing Service
ช่วยเหลือผู้ใช้ทั้งแบบรีโมทและถึงหน้างาน พร้อมเจ้าหน้าที่ IT Outsourcing ประจำที่สำนักงานของคุณ
+ 02
บำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM)
ตรวจเช็กระบบ อัปเดต และแพตช์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาก่อนเกิดขึ้น
+ 03
มอนิเตอร์และแบ็กอัพ
เฝ้าระวังระบบสำคัญ และตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการแบ็กอัพ
+ 04
สัญญาบำรุงรักษา (MA)
แผนซัพพอร์ต (MA) ที่ออกแบบตามระบบและเวลาทำงานของคุณ
บอกความต้องการของคุณกับเรา
เล่าโครงการของคุณให้เราฟัง แล้วเราจะแนะนำโซลูชันที่เหมาะสม
// HELPDESK & OUTSOURCING
Helpdesk Support และ Outsourcing Service
ช่วยเหลือผู้ใช้ทั้งแบบรีโมทและถึงหน้างาน พร้อมจัดส่งเจ้าหน้าที่ IT ไปประจำที่สำนักงานของคุณ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
ค่านิยมของเรา
- แจ้งปัญหา โทร อีเมล หรือ LINE ถึงทีมของเรา
- บันทึก เปิดใบงานและจัดลำดับความสำคัญ
- แก้ไข แก้ไขผ่านรีโมตหรือที่หน้างาน
- ปิดโครงการ ยืนยันกับผู้ใช้และบันทึกผล
สิ่งที่คุณจะได้รับ
// บำรุงรักษาเชิงป้องกัน
บำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM)
ตรวจเช็ก ทำความสะอาด อัปเดต และติดตั้งแพตช์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาก่อนเกิดขึ้น
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
ค่านิยมของเรา
- กำหนดตาราง ตกลงแผน PM และวันเข้าตรวจ
- ตรวจสอบ ตรวจเช็กและทำความสะอาดอุปกรณ์
- อัปเดต ติดตั้งแพตช์และแก้ไขจุดบกพร่อง
- รายงาน รายงาน PM พร้อมรูปภาพและลายเซ็น
สิ่งที่คุณจะได้รับ
// มอนิเตอร์และแบ็กอัพ
มอนิเตอร์และแบ็กอัพ
เฝ้าระวังระบบสำคัญ และมั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกแบ็กอัพไว้เสมอ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
ค่านิยมของเรา
- ตั้งค่า ติดตั้ง Agent สำหรับมอนิเตอร์และแบ็กอัพ
- กำหนดค่า เกณฑ์แจ้งเตือน ตารางเวลา และระยะเวลาเก็บข้อมูล
- เฝ้าระวัง ทีมของเราจัดการการแจ้งเตือน
- ทบทวน รายงานสถานะระบบและแบ็กอัพรายเดือน
สิ่งที่คุณจะได้รับ
// สัญญาบำรุงรักษา
สัญญาบำรุงรักษา (MA)
แผนซัพพอร์ต (MA) ที่ออกแบบตามระบบ ระดับบริการ และเวลาทำการของคุณ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
ค่านิยมของเรา
- ทบทวน ระบุรายการอุปกรณ์และความต้องการด้านซัพพอร์ต
- เสนอแผน เลือกแผนและระดับการให้บริการ
- เริ่มดูแล รับข้อมูลระบบและผู้ติดต่อ
- ต่อสัญญา ทบทวนและปรับปรุงทุกปี